Även om Trader Joe's har en kultliknande följning är budgetköpskedjan notoriskt privat om sin verksamhet. Så vad är det för en hängiven TJs kund att göra när du letar efter svar på dina mest efterfrågade frågor? Du går naturligtvis till Reddit. Tack vare den forumbaserade webbplatsen har Trader Joes anställda en plats att anonymt dela sina tankar om snabbköpets policy. Dessutom kan de ge sina expertkunskaper, tips och hemligheter om en rad ämnen från deras kända "problemfri återvändande politik" till hur du kan begära exklusiva produkter för privatkunder. Läs vidare för att få nedslagen på en av de mest populära livsmedelsbutikerna i landet, direkt från Trader Joes anställda själva.
Det här är varför de skiljer sig från vilken vanlig butik som helst
Janice Marie Foote / Flickr I en "Ask Me Anything" (AMA) förklarade Reddit-användaren och Trader Joe's Crew Member "traderjoesAMA" varför TJs är så annorlunda än vanliga livsmedelsbutiker: "För att vara otålig är det annorlunda för att vi verkligen bryr oss om våra jobb, " användaren förklaras. "Generellt kommer vi att gå utöver kunderna, och vi behandlas väldigt bra av ledningen. Maten kvalitet är också mycket bättre för det är [sic] pris punkt, [i min opinon]. "
Vad de önskade var annorlunda om butiken
Aranami / Flickr När användaren keevesnchives frågade om traderjoesAMA önskade att något var annorlunda om jobbet, avslöjade arbetstagaren att jobbet kräver mycket tungt lyft: "Jag önskar att det fanns mer säkerhetsprotokoll på plats för att hjälpa till med strumpbyxor - vi fick aldrig riktigt lärt oss hur man lyfte förutom bilder / videor, och det känns som om jag borde förklaras av kamraterna. Jag känner många människor med rygg / handled / knäproblem, inklusive mig själv. "
Denna "Knock Off" -artikel är bättre än originalet
Karin Dalziel / Flickr Användare keevesnchives frågade också, "Vad är några Trader Joe's ban-off versioner av märkesnamn saker som är lika bra eller bättre?" Till vilken traderjoesAMA svarade "The peanut butter cups! Mycket bättre än Reese s. "
Du kan antagligen återvända till något (och utan en kvitto)
Andriy Blokhin / Shutterstock En av de 18 fantastiska hemligheterna i Shopping Trader Joes är att privatkedjan har en oerhört generös returpolitik. Tror inte på oss? Lyssna bara på TJs anställda som diskuterade det på Reddit.
När användaren lolly_lag klagade över att de var besvikna på en flaska vin svarade traderjoesAMA, "Hur länge sedan? Du kan få återbetalning, om du frågar. Du behöver inte flaskan, och du är noga bra utan kvittot. "
I en annan AMA, Reddit-användare MrEfrom818, en besättningsmedlem som har varit med Trader Joe i de senaste 10 åren, gick han samman med hans eller hennes syskon (en TJs anställd på 8 år) och far (en TJs anställd på över 30 år) till svara på de vanligaste frågorna de får. Som svar på "Varför har TJ en så generös returpolicy?" Visade användaren att det var "Eftersom vi vill att våra kunder ska försöka nya saker, skulle de normalt inte försöka rädda för att de kanske inte tyckte om produkten och slösa ut sina pengar. I vissa fall skriver jag bara av det och ger det till dem att försöka, speciellt om de är en ny kund. "
Även en Trader Joe's kompis (manager), user slothh55, är "en fast tro på returpolitiken." Chefen förklarade att "jag själv har returnerat saker i min egen butik. Det är precis som sagt, returnera någonting för en fullständig återbetalning. Kvittot är inte ens helt nödvändigt. Vi uppmuntrar människor att pröva saker och personalen rekommenderar produkter till kunder. Om en kund inte gillar det vill vi fixa det. Jag returnerade 2 moldy bananer till en dam för några dagar sedan, störde inte mig, även om jag tyckte det var udda, eftersom bananer är 19 cent vardera. Det enda jag hatar är att människor stjäl skit från hyllorna medan de handlar och sedan låtsas att det är en återbetalning, det är den expressa körfältet till helvetet och jag hoppas att du får springa och dö. Till exempel kan våra vitaminer springa upp till cirka $ 20 för en liten flaska, en kund kommer ta den av hyllan och komma till ett register som begär återbetalning. Företaget vet att detta händer och verkställer politiken, och vet väl att de blir bedrägliga. Det äter dock i min kärna. Den värsta typen av person. "
Ja, de bär varumärkesnamnsposter
Medan traderjoesAMA förnekar att butiksansvariga byter etiketter på produkter som skickats in från andra märken, bekräftade användaren att "många av våra märken är egentligen andra märken [...] Enligt min kunskap är det inte billiga märken - det är normalt dyrare varumärken som vi bär för billigare. Jag vet att vi har några Amys och Stonyfield-saker. "
Den Kalifornienbaserade dagligvarukedjan försöker inte dölja sin outsourcing längre. I en TJs oräddlösa flyer för deras Organic Yogurt Smoothies beskrivs varumärket som "gjort i New Hampshire (inte dolt alls - en lätt att hitta stat!), Av ett av de mest respekterade namnen i ekologisk yoghurt. "Otroligt nog ligger Stonyfield i New Hampshire. (Och om du frågar oss ser varumärket på båda produkterna likt liknande.)
Du kan betala för mycket för kött
snowpea & bokchoi / Flickr När användaren bluemooneyes frågade, "Vad är det ena köparen betalar för mycket för, enligt din mening?" TraderjoesAMA svarade, "Jag skulle säga kött - det är allt organiskt / burfritt utan vad som helst men det [sakerna] är dyrt." Medan den här medarbetaren har rätt till sin åsikt, vid Eat This, Not That!, Tror vi verkligen att organiskt och antibiotikafri kött är en av de 20 livsmedel du borde betala mer för.
Så här får du TJ i din stad
Becky Striepe / Flickr Undrar hur man får en TJ i din stad som användare 2boredtocare? TJs chef slothh55 vittnar om hur svårt det är att leva långt ifrån en Joe: "Folk kör 2 timmar eller så för att komma till min butik för att handla och spendera upp till 500 dollar, " förklarade användaren. Vad gäller kampanj för att få en plats att öppnas i närheten av dig? "Om du går till webbplatsen och klagar / ber / frågar artigt kan du [someday] få den affären du vill ha." Chefen förklarade också varför inte varje butikshämtningsförfrågan kan beviljas: "Det är svårt att upprätta logistik en mataffär. Leveranser / lastbilsförare etc. Vi expanderar i snabb takt men tyvärr har inte alla samma möjlighet att handla med oss. "
Det här är varför vissa artiklar upphör
Andriy Blokhin / Shutterstock "De är extremt strikta för kontrakt med leverantörer", säger användarhandeln. "Vi kommer inte att köpa en produkt om vi måste höja priset för högt. Det är ofta varför så många saker avbryts. "Manager slothh55 expanderar på det och förklarar att om en leverantör stöter på priset på deras produkt för högt, kommer ibland Trader Joe's" att hitta en ny leverantör och ta tillbaka den. "
Medarbetare MrEfrom818 tillade att det finns andra skäl till varför en produkt avvecklas, inklusive "långsiktig försäljning. En annan vanlig är att leverantören går ur drift. Ibland kan det vara att vi byter ut en varumärkesprodukt med vår privata etikettversion av den. "
Den enda produkten du inte ska köpa
Like_The_Grand_Canyon / Flickr När någon frågade om det fanns en produkt, så skulle TJs anställda inte köpa, svarade TJs medarbetare, "Ärligt talat litar jag på 99% av våra produkter." Men om de skulle välja, skulle de säga "The" iffy " -test är torrprodukt (nämligen tomater och stenfrukter) - de tenderar att bli mögliga ganska snabbt på sommaren, men min butik är säker på att kontrollera dem hela tiden, och jag köper dem fortfarande (efter en snabbsökning). Det kan vara annorlunda i en butik med lazier anställda. "
Företaget gillar inte anställda att prata om varumärket Online
yisris / Flickr Trader Joe suger sig bort från media-strålkastaren, och det låter som att företaget också tycker om sina anställda att hålla sina inre arbeten omhändertagna. Till exempel när användaren IOnlyEatMeat frågade vad city traderjoesAMA arbetade med svarade användaren att han eller hon inte kunde säga, och tillade, "förlåt - vi har blivit varnade av ledningen att inte göra AMA-typ saker".
De upplever förpackningsproblem
Karin Dalziel / Flickr När användaren howaBoutNao klagade på att de ofta upplever problem med fryst fisk, svarade traderjoesAMA att problemet kan ha mindre att göra med skaldjur och mer att göra med förpackningen. "Vi har ofta problem med påsar som inte förseglar korrekt, så det kan vara det, " förklarade traderjoesAMA, men fortsatte sedan med att erbjuda några användbara råd: "Du kan definitivt ta med det klagomålet till en kompis! De uppskattar ärligt att höra dessa saker. "
Det finns ett dolt fyllt djur
Fred T./Yelp "Jag har fått höra att det finns en hummer dold i affären", kommenterade ett nu borttagna konto, som senare visade att han eller hon hade letat efter den och aldrig hittat den. "Finns det en hummer dold någonstans?" Frågade användaren, till vilken TJs chef slothh55 svarade, "Varje butik har ett fyllt djur av något slag som gömmer sig någonstans. Det är egentligen bara för barn att springa runt och hitta det saknade djuret, och de får en behandling. Barn verkar älska det och föräldrarna går också med det. Så jag gissar affären [du] hänvisar till har en hummer som sitt djur. "
Användaren MrEfrom818 avslöjade att metoden att dölja varierar också per butik. Till exempel, vissa butiker "gömmer sig i hyllorna för barnen att hitta, andra sätter dem på [a] högt och allt barnet behöver göra är att säga var de såg det till kassören för att få en lollipop." På MrEfrom818s butik, skulle besättningen "fråga barnen som fann det att rehide det för oss och de skulle ibland gömma det så bra vi kunde inte hitta det i veckor."
Du kan göra produktförfrågningar (under vissa förutsättningar)
Carmen Gloria R./Yelp Om du följer vissa Instagram-konton eller Trader Joe's-centrerade bloggar kanske du märker att nya objekt dyker upp på vissa platser som du inte kommer att kunna hitta på din närmaste TJ. Trader Joes FAQ-sida förklarar att skillnaden mellan butikerna vid butiken är baserad på att försöka "skicka varor så nära våra butiker som möjligt". Så även om det inte är troligt att du kommer att kunna begära din lokala TJs bär en regionspecifik produkt, besättningsmedlem MrEfrom818 visade att det finns en omständighet där du kan begära en produkt: "Vår policy i mitt butik är om vi slutade beställa i en vara vi kommer att hedra några speciella önskemål från kunderna och de är under ingen skyldighet att köpa den i bulk. Så länge produkten inte upphörde med hela företaget, borde det inte vara ett problem. "Bra nyheter om din favorit go-to-produkt hände för att nyligen gå saknas!
De låter dig smaka på någonting (inom rimlig tid)
Siggy R./Yelp Har du hört talas om Trader Joes fantastiska provtagningspolitik? Alla rykten är sanna! De kommer verkligen att öppna de flesta produkter för ett smakprov, "inom förnuftens natur", svarar MrEfrom818. Vad som är "rimligt" förklaras av slothh55, som definierade det som "Vi ska inte grilla upp en biff för dig, men något som du kan öppna och smaka, ja, gå för det. De ska gärna öppna den och låta dig försöka. Chips / godis / snacks. Stuff du kan bara öppna och äta. Det borde inte vara ett problem. "
Medarbetarna verkar älska när kunderna frågar att prova produkter eftersom "du får äta så mycket du vill och resten kommer att ges till besättningsmedlemmar", säger slothh55. User ehltahr tillägger att han eller hon gillar att göra det, för då kan jag också lära mig om det.
Samförståndet mellan TJs anställda är att du inte ska missbruka politiken: "Jag har bara upplevt två eller tre tillfällen där en kund försökte dra nytta av detta och ville att vi skulle öppna bokstavligen 10 + produkter. Förvaltningen var tvungen att gå in och vänligen informera dem om att en eller två produkter är bra men vi måste rita linjen någonstans ", förklarade MrEfrom818, fortsätter att om du vill prova många produkter kan du också köpa dem och återvända under deras "ingen krångel återvändande politik där du inte ens behöver ta med ett kvitto."
Det här är varför anställda är så glada hela tiden
BeltLandia / Flickr När frågade varför Trader Joe anställda är så glada svarade slothh55 med "Ärligt talat, innan jag arbetade där och bara var en shoppare tänkte jag samma sak .." varför är alla dessa människor så [...] glad, måste faking det eller något "Men nu när jag jobbar där kan jag säga att det är 100% äkta. Vi är bara glada att vara på jobbet. Det är ett bra jobb med stora människor och vi behandlas mänskligt. Behöver en paus? Gå sträck dina ben. Hungrig? Ta en mellanmål. Också mycket flexibel med att lämna tidigt / komma sent. Lågt tryck, lågt stressarbete som betalar bra = glada anställda. "
De frossar på "Pirate Joe's"
Grön Kozi / Flickr Vad är en "Pirate Joe", frågar du? "I grund och botten är det någon som kommer in i en Trader Joe's och köper massor av obestridliga föremål till våra priser för [lågpris], fortsätter sedan att antingen gå på eBay eller köra till Kanada eller [någonstans] annars de inte t sälja våra produkter och sälja dem till vinst, "förklarar slothh55. Och-överraskande-de anställda uppskattar inte dem. "Jag är ganska säker på att vi har en i min butik", börjar slothh55, som uttryckte sin skepticism om kvinnans ursäkt för att vara en shoppare för människors semesterhem. "Det buggar mig, men samtidigt kommer hon till min butik och spenderar väl över tusen dollar varje besök. Så vi gör fortfarande pengar av henne, och företaget som helhet säljer en löjlig mängd matvaror. Jag vet att Trader Joe sitter i eller var i ett mål med ett av dessa människor, vi tjänar fortfarande pengar. Inte mycket jag själv kan göra. Jerks.”
Anledningen till att utgångsdatum är så snart
Aranami / Flickr På frågan varför TJs bröd ofta har "nästan omedelbara utgångsdatum" svarade slothh55, "Det bästa svaret för detta är att INTE av våra produkter, inklusive bröd, har något slags konserveringsmedel i dem." Låter som en bra anledning till oss! Chefen noterade också att den korta utgången också kan göra med strumpeproblem: "Om sektionsledaren (den som beställer den sektionen, i ditt fall) bröd) gör ett dåligt jobb och order för tungt då har de alltid backstock som tömmer långsammare så de nya grejer blir gamla grejer snabbt. "Lösningen? "Nå i ryggen för att försöka hitta ett senare datum. Brödhyllorna ska dyka upp om du trycker in dem, går gräva "!"
Den bästa dagen att handla är ...
Andriy Blokhin / Shutterstock "Tisdag, onsdag är de bästa dagarna" börjar slothh55, "Tidig morgon är bästa tiden [...] Rätt när vi öppnar är ärligt den bästa tiden att gå. Vi får färskvaror varje morgon så att du kan få de bästa produkterna, och vissa saker kommer faktiskt att sälja ut för dagen runt 2-4 pm, inklusive lättfördärvliga och obestridliga föremål. "Chefen noterade också att söndagar är sannolikt den värsta dagen att besök affären på grund av folkmassorna.
Medan du kanske vill ta den här användarens råd, berättade Kendra Friend-Daniel, PR-direktör för Trader Joe, Eat This, Not That! via e-post att den bästa dagen att handla hos TJ är helt beroende av plats och kundens behov. "Några besättningsmedlemmar kan berätta vilka dagar som är mest trafikerade i sina butiker, men det varierar, lagras för att lagra, stad / stat till stad / stat." Hon tillägger att "det finns vissa dagar som konsumenterna brukar handla för veckan eller för deras behöver i allmänhet. "
Var Produkten kommer från
Therese G. / Yelp Om du gillar att köpa lokala råvaror och inte bor i Kalifornien är Trader Joe kanske inte din gå till stormarknad - men de jobbar med det! Enligt slothh55 var Trader Joe fokus för budgetåret 2015-2016 att få mer lokala råvaror. "I mitt område har vi en handfull lokalmat, men inte mycket. Jag håller med dig, vi saknar de lokalt odlade råvarorna. Det kan bli bättre, men det är svårt att massproducera produkter (lol) till en överkomlig pris. "Här hoppas vi på mer lokala råvaror i framtiden!
Vissa Checkout-samtal är begränsade
BeltLandia / Flickr Trader Joe anställda är kända för sina positiva vibbar och äkta lycka; Men de skulle gilla det om du gjorde din del för att hålla jättebra humör. Reddit-användare tomsawyer520 var bara en TJs anställd som uttryckte irritation när kunderna tog sin lätta checkout-konversation till mörka längder. I en tråd som frågar Trader Joes anställda om sina största kunder, säger Tomsawyer520, "när vi chitar när jag ringer upp dig, berätta inte om din 3-årige vem som går igenom kemo eller någon annat hemskt företag, det är över linjen av sociala normer för "lätt konversation" och vi alla vet det. "
